Para miembros

Cada uno tiene objetivos y necesidades de salud diferentes. En Aetna Better Health of New York, nos centramos en ayudarlo a alcanzar sus objetivos de salud personales. Para ello, nos aseguramos de que reciba el cuidado de salud que necesite.

Además, sabemos que el cuidado de salud puede ser confuso. Por eso, le asignamos un administrador y un equipo de administración de cuidado.

Llame a su equipo de administración de la atención o a Servicios para los miembros si tiene preguntas sobre sus beneficios o si necesita ayuda para encontrar un proveedor. También podemos ayudarle a solucionar problemas brindándole servicios de atención médica. Servicios para los miembros está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El número de teléfono es 1-855-456-9126.

Es importante que comprenda su plan de salud. Es por eso que traducimos nuestros materiales. Nuestros materiales para miembros están todos disponibles en inglés, español, chino y ruso. También podemos brindarle información en otro formato (p. ej., en braille, tamaño de letra grande, o audio) o en otro idioma. Y ofrecemos servicios de interpretación de idiomas, entre ellos lenguaje de señas, sin ningún costo para usted.

Si necesita servicios de interpretación, llame a su equipo de administración de la atención o a Servicios para miembros al 1-855-456-9126. Usamos la retransmisión 711 de Nueva York para las personas con problemas auditivos.

También puede ver nuestro directorio de proveedores aquí