Recursos

Aetna Better Health of New York ofrece beneficios valiosos para los miembros de Nueva York. A veces, se aplican límites a los tipos y las cantidades de servicios que puede obtener. Todos los servicios que obtiene deben ser necesarios para su afección. Su administrador de la atención puede ayudarlo a obtener los servicios adicionales que necesite.

Servicio

Servicios a Miembros las 24 horas

Proveedores

Servicios dentales

Administración de cuidado

Transporte

Servicios para la visión

Línea de enfermería

Servicios de interpretación de idiomas

Servicios para personas con dificultades de audición

Reclamaciones y apelaciones

Línea directa para casos de fraude y abuso

Departamento de Salud del Estado de Nueva York

Número de teléfono

1-855-456-9126

1-855-456-9126

1-866-674-0982

1-855-456-9126

Call 844-666-6270 (Downstate) or 866-932-7740 (Upstate).

1-855-873-1282 eyeQuest
1-855-456-9126 Aetna Better Health of New York

1-855-456-9126

1-855-456-9126

Retransmisión de Nueva York 711

1-855-456-9126

1-855-456-9125

1-866-712-7197

Descripción

Servicios a Miembros está aquí para ayudarlo a obtener servicios y respuestas en cualquier momento.

Nuestra extensa red de proveedores le brinda el cuidado que usted necesita.

Dentistry includes but shall not be limited to preventive, prophylactic and other dental care, services and supplies, routine exams, prophylaxis, oral surgery, and dental prosthetic and orthotic appliances required to alleviate a serious health condition including one which affects employability

El enfoque centrado que su equipo de cuidado médico usa para planificar su cuidado y coordinar los servicios que necesita para mantenerse tan saludable como sea posible.

To arrange non-emergency medical transportation on or after March 1, 2024, you or your provider must contact MAS at https://www.medanswering.com/

Para anteojos

Para obtener ayuda con situaciones urgentes, pero no de emergencia.

Llame a Servicios a Miembros para recibir materiales o asistencia en otros formatos o idiomas.

La retransmisión 711 es un servicio para aquellas personas con problemas auditivos.

Llame a Servicios a Miembros.

Aetna Better Health of New York
Appeal and Grievance Department
PO Box 81040
5801 Postal Road
Cleveland, OH 44181

Fraude y abuso

Comuníquese o escríbanos si siente que no están respondiendo sus inquietudes. Escriba a:
NYS Department of Health
Bureau of Mabaged Long Term CarePlazo
Corning Tower
Sala 1911
Empire State Plaza
Albany, NY 12237